Odstúpenie od zmluvy a reklamačný poriadok

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní od jej uzavretia bez udania dôvodu, pokiaľ mu digitálny obsah ešte nebol sprístupnený.

Pri digitálnom obsahu dodávanom okamžite kupujúci pred platbou výslovne súhlasí so začatím dodávania a potvrdzuje, že tým stráca právo na odstúpenie.

Keďže prístup k materiálom sa sprístupní ihneď po zaplatení, právo na odstúpenie od zmluvy týmto okamihom zaniká.

Stačí poslať e mail na podpora@reviewboost.sk s číslom objednávky a vetou, že kupujúci odstupuje od zmluvy. Prijatie potvrdíme obratom.

Ak nárok trvá, peniaze vrátime do štrnástich dní rovnakou cestou, akou platba prišla, bez ďalších poplatkov.

Ak je obsah nedostupný, neúplný alebo nezodpovedá popisu, kupujúci to nahlási na podpora@reviewboost.sk. Popíše objednávku a v čom vidí problém.

Reklamáciu vybavíme najneskôr do tridsiatich dní od jej doručenia. Ak ju uznáme, obsah sprístupníme alebo vrátime cenu.

Ak kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže požiadať o nápravu. Pri zamietnutí má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.

Spor je možné riešiť aj online cez európsku platformu na riešenie spotrebiteľských sporov.