Odstúpenie od zmluvy a reklamačný poriadok
Kupuješ digitálny program. Prístup dostaneš hneď po zaplatení, preto tu platia jasné a férové pravidlá.
- ✓Prístup k materiálom dostaneš ihneď po zaplatení.
- ✓Po sprístupnení obsahu sa peniaze nevracajú.
- ✓Ak niečo nefunguje, napíš nám a opravíme to.
Prečo sa peniaze nevracajú
Ide o digitálny obsah. Po zaplatení ho hneď vidíš, môžeš si ho prečítať aj uložiť. Vrátiť ho späť sa nedá, preto po sprístupnení peniaze nevraciame.
Pred platbou výslovne súhlasíš so sprístupnením obsahu ihneď a berieš na vedomie, že tým zaniká právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Kedy môžeš odstúpiť
Len ak ti obsah ešte nebol sprístupnený. Vtedy stačí do 14 dní poslať e mail na recenzie.gooogle@gmail.com s číslom objednávky a peniaze vrátime rovnakou cestou, akou prišli.
Reklamácia
Ak sa ti obsah nezobrazí, je neúplný alebo nezodpovedá popisu, napíš na recenzie.gooogle@gmail.com s číslom objednávky a čo nefunguje.
Reklamáciu vybavíme do 30 dní, väčšinou do jedného dňa. Chybu opravíme alebo ti pošleme prístup znova. Nespokojnosť s obsahom po sprístupnení nie je dôvod na reklamáciu.
Riešenie sporov
Ak nesúhlasíš s vybavením reklamácie, môžeš sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na európsku platformu na riešenie spotrebiteľských sporov online.
Posledná aktualizácia: 2026. Otázky posielaj na recenzie.gooogle@gmail.com, odpovedáme do jedného pracovného dňa.